Refund policy

1.1 Υπαναχωρηση / Επιστροφη Προιοντων

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να απαιτείται η αναφορά λόγου.

Η επιστροφή γίνεται με δικά σας έξοδα, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας, οπότε το κόστος επιστροφής καλύπτεται από εμάς μόνο με χρήση της ΕΛΤΑ Courier.

Προϋποθέσεις επιστροφής:

  • Το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία

  • Να μην έχουν αφαιρεθεί ετικέτες ή σημάνσεις

  • Να περιλαμβάνεται η απόδειξη λιανικής πώλησης

  • Η επιστροφή να έχει εγκριθεί πρώτα από την εταιρεία

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 8 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή άλλο μέσο που θα συμφωνηθεί.

Διεύθυνση επιστροφών:
Distretto Roasters
Αρχιμήδους & Ηρακλείτου, 19400, Κορωπί
Τηλ.: 211 4094219

Για ερωτήσεις ή παράπονα: info@distretto.gr

1.2 Αντικατασταση / Αλλαγη

Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, το αντικαθιστούμε χωρίς επιβάρυνση.

Για αλλαγές χωρίς υπαιτιότητα της εταιρείας:

  1. Επιστρέφετε το προϊόν με δικά σας έξοδα και προχωράτε σε νέα παραγγελία

  2. Επισκέπτεστε φυσικό κατάστημα της εταιρείας και πραγματοποιείτε την αλλαγή δωρεάν

Η επιστροφή χρημάτων (σε περιπτώσεις λαθών της εταιρείας) γίνεται με τραπεζική κατάθεση, βάσει του εντύπου επιστροφής που συνοδεύει το προϊόν.

1.3 Προυποθεσεις Επιστροφης

  • Το προϊόν να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή

  • Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία

  • Να συνοδεύεται από απόδειξη λιανικής πώλησης

1.4 Ακυρωση Παραγγελιας

Ακυρώσεις επιτρέπονται στις εξής περιπτώσεις:

  • Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας (checkout), μπορείτε να την ακυρώσετε πατώντας “πίσω” στον browser

  • Μετά το checkout: επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Αν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί, μπορεί να ακυρωθεί

  • Δεν είναι δυνατή η ακύρωση εφόσον η παραγγελία έχει ήδη διεκπεραιωθεί